Grąžinimo politika
Grąžinimo ir atsiskaitymo politika
Atsisakymo teisė (ES , UK, NO, CH vartotojams)
Jei esate privatus vartotojas Europos Sąjungoje, turite įstatyminę teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų be jokios priežasties.
Atsisakymo terminas baigiasi po 14 dienų nuo dienos, kai jūs arba jūsų paskirtas trečiasis asmuo fiziškai gavote paskutinę užsakymo prekę.
Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite pranešti mums apie savo sprendimą aiškiu pranešimu adresu:
El. paštas:info@barista-espresso.se
Jūsų pranešime turi būti:
- Jūsų pilnas vardas
- Jūsų adresas
- Jūsų el. pašto adresas
- Jūsų užsakymo numeris
- Produktas (-ai), kurį (-ius) norite grąžinti
Galite naudoti standartinę atsisakymo teisės formą, esančią mūsų Bendrosiose sąlygose, tačiau tai nėra privaloma.
Grąžinimo procedūra
Po to, kai pranešite mums apie savo atsisakymą, prekės turi būti grąžintos be nereikalingo delsimo, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kai pranešėte mums apie savo sprendimą.
Jūs esate atsakingi už:
- Tiesioginės grąžinimo siuntimo išlaidos
- Prekių tinkamas supakavimas
- Prekių grąžinimas originalioje pakuotėje
- Prekių būklė iki jų gavimo mumis
Daugeliu atvejų galime padėti suteikdami grąžinimo etiketę. Šios paslaugos kaina gali būti atimta iš jūsų grąžinamos sumos.
Grąžintų prekių būklė
Jūs turite teisę apžiūrėti produktą, kad nustatytumėte jo pobūdį, savybes ir funkcijas. Tačiau produktas neturi būti naudojamas daugiau nei būtina tokiai apžiūrai.
Jei produktas rodo naudojimo požymių, viršijančių tai, kas būtina nustatyti jo savybes ir funkcijas, pasiliekame teisę sumažinti grąžinamą sumą atitinkamai sumažėjus prekės vertei.
Taip pat pasiliekame teisę sumažinti grąžinamą sumą arba visiškai atmesti atsisakymo teisę, jei:
- Produktas grąžintas pažeistas dėl netinkamo pakavimo
- Originali pakuotė trūksta arba yra smarkiai pažeista
- Trūksta dalių ar priedų
Grąžinimai
Jei atsisakote pirkimo, grąžinsime visus gautus mokėjimus, įskaitant standartinio pristatymo kainą.
Jei pasirinkote brangesnį pristatymo variantą nei mūsų standartinis pristatymas, bus grąžinta tik standartinio pristatymo kaina.
Grąžinimas atliekamas po to, kai gauname ir apžiūrime grąžintas prekes.
Grąžinimas atliekamas ta pačia mokėjimo priemone, kuri buvo naudota pirkimo metu, jei nėra susitarta kitaip.
Išimtys iš atsisakymo teisės
Atsisakymo teisė netaikoma:
- Dovanų kuponai
- Vartojimo prekės
- Kava ir maisto produktai
- Produktai, pagaminti pagal kliento specifikacijas arba aiškiai asmeniškai pritaikyti
- Produktai, specialiai užsakyti klientui
- Įmonių pirkimai (B2B)
Įstatymu nustatyta 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma klientams už Europos Sąjungos ribų.
Neatsiimtos siuntos
Jei siunta nebus atsiimta ir bus grąžinta mums, gali būti taikomas 350 SEK administracinis mokestis, skirtas padengti tvarkymo ir grąžinimo išlaidas. Siuntos neatsiėmimas nelaikomas galiojančia teisė naudotis atsisakymo teise.
