Naudotojo sąlygos
Bendrosios sąlygos
Galiojimo data: [2026-05-07]
Šios sąlygos taikomos visiems pirkimams, atliekamiems per Barista-espresso.se ir susijusias domenų sritis, kurias valdo:
Machiels Nordic AB
Billstavägen 74
153 95 Järna
Švedija
Įmonės kodas: 559321-0171
PVM kodas: SE559321017101
Pateikdami užsakymą sutinkate su šiomis sąlygomis.
1. Bendroji informacija
Užsakymą gali pateikti tik asmenys, sulaukę 18 metų.
Sutartis įsigalioja, kai jūsų mokėjimas patvirtinamas ir gaunate užsakymo patvirtinimą.
Pasirenkame teisę atmesti arba atšaukti užsakymą, jei:
- Kainų ar techninės klaidos
- Sandėlio neatitikimai
- Įtariamas sukčiavimas
- Nepilni arba neteisingi duomenys
Jei dėl saugumo priežasčių reikalingas papildomas tapatybės patvirtinimas, galime jo paprašyti prieš pristatymą.
2. Kainos, PVM ir mokėjimas
Kainos
Visos kainos rodomos pagal jūsų pristatymo adresą ir, jei taikoma, su PVM.
Jei dėl techninės ar tipografinės klaidos atsiranda akivaizdi kainos klaida, pasiliekame teisę ją ištaisyti ir, jei reikia, atšaukti užsakymą.
PVM
- ES klientams: kainos yra su PVM pagal pristatymo šalį.
- Klientams už ES ribų (įskaitant Norvegiją, Šveicariją ir Jungtinę Karalystę): Švedijos PVM netaikomas.
Importo PVM, muito mokesčius ir apdorojimo mokesčius moka klientas.
Jungtinės Karalystės klientams minimalus užsakymo vertė yra £135.
Valiuta
Valiuta nustatoma pagal jūsų pristatymo šalį. Valiutų kursus tvarko jūsų mokėjimo tiekėjas. Mes neatsakome už valiutų kursų pokyčius.
Mokėjimo būdai
Priimame:
- Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- Klarna (jei prieinama)
- Bancontact
- iDEAL
- Banko pavedimas (įskaitant Wise)
Mokėjimas gali būti rezervuotas prieš nurašymą ir paprastai nurašomas patvirtinus prieinamumą.
3. Siuntimas ir pristatymas
Pristatymo zona
Siunčiame visame pasaulyje, atsižvelgiant į gamintojo ir eksporto apribojimus.
Klientai iš ES, Šveicarijos, Norvegijos ir Jungtinės Karalystės gali užbaigti pirkimą tiesiogiai kasoje.
Kiti regionų klientai gali turėti susisiekti su mumis dėl siuntimo kainos pasiūlymo.
Apdorojimo laikas
Užsakymai paprastai apdorojami per 24 valandas (aukštos sezono metu iki 2 darbo dienų).
Užsakymai, pateikti savaitgaliais ar švenčių dienomis, apdorojami kitą darbo dieną.
Pristatymo laikas
Pristatymo laikotarpiai yra apytiksliai:
- Švedija: paprastai 1–3 darbo dienos
- Kitos šalys: priklauso nuo paskirties vietos
- Specialūs užsakymai: apie 1–2 savaitės
Dėl daugiau informacijos apie konkrečius produktus, prašome susisiekti su mumis per pokalbį.
Nors bendradarbiaujame su patikimais vežėjais, pristatymo vėlavimai, kuriuos sukelia trečiosios šalys ar muitinės institucijos, nėra mūsų kontrolėje.
Vežėjai
Siunčiame per PostNord, UPS, DHL, DB Schenker ir FedEx. Sekimo informacija pateikiama.
Rizika ir pristatymas
Privatiems vartotojams rizika pereina, kai jūs arba jūsų paskirtas asmuo fiziškai gauna prekę.
Įmonių klientams rizika pereina, kai prekė perduodama vežėjui.
Dėl saugumo ar logistikos priežasčių galime pristatyti į atsiėmimo punktą. Privaloma galiojanti tapatybės kortelė atsiimant.
Neatsiimtos siuntos
Jei siunta nebus atsiimta ir bus grąžinta mums, gali būti taikomas 350 SEK administracinis mokestis, padengiantis faktines tvarkymo ir grąžinimo išlaidas. Tai nėra teisės atsisakyti piktnaudžiavimas.
4. Teisė atsisakyti (tik ES, UK, NO, CH vartotojams)
Jei esate privatus vartotojas ES, turite įstatyminę teisę atsisakyti pirkimo per 14 dienų be priežasties nurodymo.
Atsisakymo terminas baigiasi po 14 dienų nuo dienos, kai jūs arba jūsų paskirtas trečiasis asmuo fiziškai gavote paskutinę užsakymo prekę.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti, turite mums pranešti aiškiu pranešimu (pvz., el. paštu).
Galite naudoti žemiau pateiktą standartinę formą, bet tai nėra privaloma.
Teisės atsisakyti poveikis
Jei atsisakote sutarties, grąžinsime visus gautus mokėjimus, įskaitant standartinio pristatymo kainą.
Jei pasirinkote brangesnį pristatymo variantą nei mūsų standartinis pristatymas, bus grąžinta tik standartinio pristatymo kaina.
Pinigai grąžinami po to, kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę.
Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirkimas, jei nėra aiškiai susitarta kitaip.
Grąžinimo sąlygos
- Prekė gali būti tikrinama, bet negali būti naudojama daugiau nei būtina jos savybėms ir funkcijoms nustatyti.
- Prekė turi būti grąžinta originalioje būklėje ir originalioje pakuotėje.
- Jūs apmokate tiesiogines grąžinimo išlaidas.
Jūs atsakote tik už galimą vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl tvarkymo, viršijančio tai, kas būtina prekės pobūdžiui, savybėms ir funkcijoms nustatyti.
Išimtys iš teisės atsisakyti
Teisė atsisakyti netaikoma:
- Dovanų kuponai
- Vartojimo prekės
- Kava ir maisto produktai
- Prekės, pagamintos pagal kliento specifikacijas arba aiškiai pritaikytos asmeniškai
- Prekės, specialiai užsakytos klientui
- Įmonių pirkimai
Įstatyminė teisė atsisakyti netaikoma klientams už ES ribų.
Standartinė teisė atsisakyti sutarties forma
(Užpildykite ir grąžinkite šią formą tik jei norite atsisakyti sutarties.)
Kam:
Machiels Nordic AB
Billstavägen 74
153 95 Järna
Švedija
El. paštas: info@barista-espresso.se
Šiuo pranešu, kad atsisakau savo pirkimo sutarties dėl šių prekių:
Užsakyta:
Gauta:
Užsakymo numeris:
Vardas:
Adresas:
Parašas (tik pranešimams popieriuje):
Data:
5. Grąžinimai ir keitimai
Visi grąžinimai turi būti pradėti iš anksto susisiekus su mumis.
Grąžinamos prekės turi būti gerai supakuotos originalioje pakuotėje.
Jei grąžintas produktas yra pažeistas dėl netinkamos pakuotės arba rodo naudojimo požymių, viršijančių būtinus apžiūrai, pasiliekame teisę sumažinti grąžinamą sumą arba visiškai atmesti teisę atsisakyti.
Pakeitimai atliekami pagal galimybes.
6. Garantija ir reklamacija
Privatūs vartotojai yra apsaugoti pagal vartotojų pirkimo įstatymą, kuris suteikia 3 metų teisę reklamuoti prekę dėl defektų.
Reklamacija turi būti pateikta per protingą laiką nuo defekto pastebėjimo. Reklamacija per du mėnesius visada laikoma pateikta laiku.
Turime teisę taisyti arba pakeisti defektuotą produktą prieš siūlydami grąžinimą. Remontas paprastai užtrunka 2–4 savaites.
Standartinė Garantija
Jei nenurodyta kitaip, produktai turi 1 metų Garantiją, apimančią gamybos defektus.
Garantija neapima:
- Įprastas nusidėvėjimas
- Kosmetiniai pokyčiai dėl normalaus naudojimo
- Neteisinga instaliacija ar naudojimas
- Prasta priežiūra (įskaitant kalkių šalinimą, jei reikia)
- Netinkamų valymo ar kalkių šalinimo priemonių naudojimas
- Išoriniai pažeidimai ar nelaimingi atsitikimai
Visi Garantijos atvejai yra techninės apžiūros objektas.
Atnaujinti Sage aparatai
Atnaujintos Sage espresso kavos aparatai turi 1 metų funkcionalumo Garantiją, apimančią vidines mechanines ir elektrines dalis. Kosmetinis nusidėvėjimas neįtrauktas.
Įmonių klientai
Įmonių klientams suteikiama 1 metų ribota Garantija. Įstatyminė teisė atsisakyti netaikoma įmonių pirkimams.
7. Atsakomybės ribojimas
Tiek, kiek leidžia taikytina teisė:
- Neatsakome už netiesiogines ar pasekmines žalas, įskaitant pelno, pajamų ar verslo galimybių praradimą.
- Mūsų bendras atsakomybės dydis už bet kokius reikalavimus ribojamas sumos, sumokėtos už atitinkamą produktą, dydžiu.
Šios sąlygos neriboja teisių pagal privalomą vartotojų apsaugos teisę.
8. Force majeure
Neatsakome už vėlavimus ar nevykdymą dėl aplinkybių, kurios nėra mūsų pagrįstoje kontrolėje, įskaitant, bet neapsiribojant:
- Gamtos katastrofos
- Valdžios institucijų veiksmai
- Darbo konfliktai
- Tiekimo grandinės trikdžiai
- Transporto sutrikimai
- Karo ar panašios situacijos
Mūsų įsipareigojimai yra sustabdyti, kol egzistuoja tokios aplinkybės.
9. Produkto informacija
Stengiamės pateikti tikslias produkto aprašymus ir nuotraukas. Tačiau:
- Gali būti nedideli specifikacijų pakeitimai
- Spalvų skirtumai gali atsirasti dėl ekrano
- Gali būti atsargų skirtumų
Pasiliekame teisę taisyti klaidas.
10. Ginčai ir taikytina teisė
Šios sąlygos reglamentuojamos Švedijos įstatymų.
Vartotojai gali pateikti ginčus:
- Bendroji skundų komisija (ARN)
- ES internetinė ginčų sprendimo platforma (ODR)
Laikomės ARN rekomendacijų.
Ginčai su įmonių klientais sprendžiami Švedijos teisme, jei nėra susitarta kitaip.
